Thinking
A maquininha que está nas mãos de 1 em cada 3 brasileiros
A maquininha que está nas mãos de 1 em cada 3 brasileiros
Alexandre Magnani
CEO do PagBank PagSeguro
As pessoas se relacionam com as organizações por meio das marcas e as marcas têm papel importante na mobilização da sociedade em torno de assuntos, conceitos e causas. Pessoas diferentes têm afinidades por causas diferentes. Neste contexto, as pessoas se conectam com marcas que tenham seus propósitos alinhados e personificados as suas causas de acordo com seus valores. Isso passou a ficar bem claro na relação das pessoas com as marcas nas redes sociais. Elas se comunicam com as marcas como se fossem pessoas, cobram valores das marcas, boas atitudes e opinião a certos temas do dia a dia.
Acreditamos que, do ponto de vista da marca, e, portanto, da organização, representar em si a própria causa é um caminho mais relevante para a sociedade.
A marca PagBank PagSeguro, por exemplo, representa na cabeça das pessoas a democratização dos meios de pagamento no Brasil. Por meio da inovação, a marca se tornou agente de mudança no cenário do empreendedorismo do país e foi fundamental para proporcionar uma mudança de vida positiva para milhões de brasileiros.
O PagSeguro colocou uma maquininha na mão de um em cada três comerciantes brasileiros e, mais recentemente, entregou uma solução financeira completa não só para o empreendedor, mas para todos os brasileiros. Carregar em si o significado e uma simbologia tão importantes na vida desses milhões de brasileiros faz com que o PagBank PagSeguro seja, há uma década e meia, a marca mais presente na vida de quem empreende e faz o Brasil prosperar.
Elas se comunicam com as marcas como se fossem pessoas, cobram valores das marcas, boas atitudes e opinião a certos temas do dia a dia.”
Nossa Companhia foi criada com o objetivo de transformar e democratizar o acesso a serviços financeiros e meios de pagamentos para os brasileiros. Neste sentido, a construção da nossa marca anda lado a lado com o processo massivo de inclusão e educação financeira e, cada vez mais, nossa Companhia e marca são compreendidas como soluções digitais, simples acessíveis e seguras.
A marca tem um papel importante na percepção do brasileiro em relação aos produtos e serviços que oferecemos. Essa relação é baseada na confiança e na segurança e isso ganha ainda mais peso quando passamos por momentos de incertezas e instabilidades econômicas. Claramente, essa relação foi estabelecida a partir de uma conexão entre os produtos e serviços oferecidos pelo PagBank PagSeguro, ao mesmo tempo que promovemos por meio dos nossos investimentos em marketing e reputação. Isso deve se manter uma constante nos próximos anos.