La inflación y la subida de tipos de interés pusieron a prueba, una vez más, la capacidad de adaptación de Mercadona y la solidez de su visión de Totaler Radical. Su apuesta por mantener el rumbo estratégico le permitió bajar el precio de 500 productos de consumo diario y, así, fortalecer su cuota de mercado, que ya llega al 27,1%.

Su Modelo de Innovación, donde el cliente participa del proceso de cocreación y mejora de la oferta, abona el terreno para la viralidad de muchos de sus lanzamientos, que gozan de gran seguimiento en redes sociales. De igual modo, le permite lanzar productos que responden a nuevas tendencias o necesidades de alimentación, de ahí que la marca sea un referente para las opciones sin gluten, pues ya cuenta con más de 1.500 productos sin esta proteína.

Por otro lado, Mercadona continúa su expansión por Portugal y dobla cada año sus ventas en el canal online. Asimismo, la experiencia en tienda evoluciona constantemente y de forma sostenible: además de eliminar el menaje y bolsas de plástico de un solo uso o implementar el ticket digital, Mercadona repiensa espacios, como el destinado a la venta de pescado, para ganar relevancia de la misma manera que lo hizo con Listo para Llevar, que ya se ha ganado la confianza de los consumidores.