Meliá Hotels representa la resiliencia de la categoría hotelera española que fue directamente afectada por la pandemia y las restricciones a la movilidad. Su capacidad de anticiparse al surgimiento de nuevas necesidades le ha permitido redefinir su posicionamiento en segmentos clave para su crecimiento, como el premium y, sobre todo, el lujo.

Para ello, es clave la mejora de la experiencia a través de innovaciones como la solución de check-in por el móvil, la evolución de su programa de fidelización a través de socios como Iryo o el lanzamiento de Meliá PRO Business Traveller.

Además, la enseña mallorquina ha invertido en los últimos años en el desarrollo de ofertas de gastronomía, bienestar, sostenibilidad e integración con la cultura local. The Meliá Collection o Zel son dos ejemplos de estas nuevas propuestas que pretenden convertirse en un destino en sí mismas.

La hotelera abre camino también a nuevas tendencias como el resortainment con la apertura de Falcon’s Resort by Meliá, el primer complejo turístico centrado en el ocio y entretenimiento.

Todo ello bajo el mantra del turismo como fuerza de desarrollo sostenible, palpable en el hotel Gran Meliá Villa Le Blanc, su primer espacio de cero emisiones netas, integrado en la naturaleza de Menorca. Toda esta labor le ha valido el reconocimiento como la marca más sostenible del mundo en su industria por S&P Global.