“Tú y yo. Nosotros”. El último claim de CaixaBank enfatiza su apuesta por la cercanía, un valor asociado a la marca mucho más allá de su red de sucursales, la más extensa de España.

Su renovado modelo de escucha permite al banco obtener el feedback de sus clientes en tiempo real tras cualquier interacción, pasando a recopilar 1,5 millones al mes.

Este ejercicio de escucha se traduce a iniciativas que mejoran la experiencia, como Intouch. Igualmente, CaixaBank fue el primero de los grandes bancos que se embarcó en la batalla de la remuneración del ahorro, además de lanzar MyBox Jubilación, un “megaplan” de ahorro a largo plazo que incluye un plan de pensiones, un unit linked (fondo de seguro diversificado) y un seguro de vida.

Destaca también el compromiso de la entidad con la transición verde a través de una fuerte ofensiva en movilidad eléctrica (en alianza con Wallbox), la asociación con EDP para instalar 100.000 paneles de autoconsumo o su renovada propuesta MyHome, que ofrece nuevos productos de ahorro energético para los hogares.