El banco más socialmente responsable de España, según la revista Newsweek, persigue la ambición de convertirse en un banco más de relación que de producto. Por ello, su trayectoria en los dos últimos años se ha centrado en dar respuesta a las necesidades cambiantes de los consumidores.

En un contexto de alza de tipos de interés, Bankinter fue el primero en lanzar una hipoteca que permite al cliente elegir qué parte es fija y cuál variable. Asimismo, con el propósito de convertirse en un socio financiero más abierto, la entidad lanzó la aplicación bkswipe, que facilita a no clientes gestionar y fraccionar pagos de todas sus cuentas.

Su empatía y agilidad se ven respaldadas por un universo de marca diferenciado y con una personalidad única, reivindicada en sus diferenciales campañas de marketing y publicidad. De hecho, en 2022, la enseña fue reconocida con el Premio Eficacia a la Trayectoria Publicitaria gracias al éxito de campañas como “Don Dinero”, “Una historia de Progreso” o “Mitad”.

Ésta última presentó el servicio Bankinter Partner un modelo basado en la alianza entre el banco y un cliente empresa, que permite a sus empleados acceder a productos y servicios financieros a medida, compartiendo los beneficios generados.